Kontakt & Standort

Wir sind für Sie da – persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Unser Team beantwortet Ihre Fragen zu Technologielösungen und digitaler Transformation.

Adresse

Alina-Krammer-Straße 152

Bürozeiten

Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr, Sa nach Vereinbarung

Telefon 0680 1990750

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Service-Desk & Support

Wir sind für Sie da – mit klaren Reaktionszeiten und direkten Wegen zu unserem Team. Bei technischen Fragen, Störungen oder Beratungswünschen wählen Sie den für Sie passenden Kanal.

Telefon-Hotline

0680 1990750 – Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr. Erste Reaktion innerhalb von 30 Minuten bei kritischen Vorfällen.

E-Mail-Ticket

info@techsolutionist.com – Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Stunden und bearbeiten Standardanfragen am selben Werktag.

SLA – Reaktionszeiten

Kritisch (P1): < 1 h · Hoch (P2): < 4 h · Mittel (P3): < 8 h · Niedrig (P4): < 24 h. Remote-Support inklusive.

FAQ & Wissensdatenbank

Häufige Fragen zu Cloud-Migration, KI-Prozessen und Sicherheitsupdates finden Sie in unserer FAQ. Direkter Zugriff ohne Ticket-Erstellung.

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